Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services. Les données que nous recueillons incluent des informations que vous nous fournissez directement, ainsi que des données générées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone que vous nous communiquez lors de votre inscription ou de vos demandes de renseignements
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, permettant d'optimiser votre expérience utilisateur
• Informations financières : objectifs d'investissement, tolérance au risque, horizons temporels pour personnaliser nos recommandations stratégiques
• Communications : historique de nos échanges par email, téléphone ou formulaires de contact pour assurer un suivi de qualité
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, alertes configurées, centres d'intérêt déclarés pour adapter nos contenus

Finalités du Traitement

Vos données sont traitées dans des buts précis et légitimes. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins autres que celles décrites ci-dessous, sauf avec votre consentement explicite.

• Fourniture de services : création et gestion de votre compte, accès aux analyses d'investissement, génération de rapports personnalisés adaptés à votre profil
• Communication : envoi d'informations sur nos services, réponses à vos demandes, notifications importantes concernant votre compte ou les marchés financiers
• Amélioration continue : analyse statistique de l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos fonctionnalités et développer de nouveaux outils d'analyse
• Conformité légale : respect de nos obligations réglementaires en matière financière, prévention de la fraude, conservation des documents requis par la loi
• Personnalisation : adaptation de nos recommandations à votre situation, suggestions de contenus pertinents basées sur vos intérêts déclarés

Conservation et Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Durée de conservation : vos données de compte sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle, puis archivées trois ans conformément aux obligations légales
  • Données de navigation : conservées 13 mois maximum
  • Historique des échanges : conservé 5 ans pour répondre aux exigences réglementaires financières
  • Documents contractuels : archivés 10 ans selon les prescriptions légales
• Mesures de sécurité technique : chiffrement SSL/TLS de toutes les communications, protection par pare-feu, sauvegardes quotidiennes chiffrées, authentification renforcée
• Accès restreint : seuls les employés autorisés ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos données, sous engagement de confidentialité strict
• Surveillance continue : systèmes de détection des intrusions, audits de sécurité réguliers, mises à jour constantes de nos protocoles de protection
• Hébergement sécurisé : nos serveurs sont situés en France dans des centres de données certifiés respectant les normes européennes les plus strictes

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations nécessaires au fonctionnement de nos services ou imposées par la loi.

• Prestataires de services : nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, la maintenance technique, l'envoi d'emails, tous soumis à des contrats de confidentialité stricts
• Autorités légales : nous pouvons être contraints de communiquer certaines données aux autorités fiscales, réglementaires ou judiciaires sur demande officielle conforme à la loi
• Transferts internationaux : vos données restent au sein de l'Union Européenne. Tout transfert exceptionnel hors UE ferait l'objet de garanties appropriées conformes au RGPD
• Partenaires commerciaux : aucun partage avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement préalable explicite et révocable à tout moment

Vos Droits Fondamentaux

Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant par les moyens indiqués en fin de document.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à notre délégué à la protection des données. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité de votre connexion et à la navigation, ils ne peuvent être désactivés sans compromettre le service
• Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer, avec votre consentement préalable
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres pour une expérience adaptée lors de vos prochaines visites
• Gestion des cookies : vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies accessible depuis chaque page, ou configurer votre navigateur pour refuser certains cookies

La durée de vie de nos cookies varie de quelques heures pour les cookies de session à 13 mois maximum pour les cookies analytiques, conformément aux recommandations de la CNIL.

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données de nos systèmes.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à actualiser cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de nos services après cette période vaudra acceptation des nouvelles dispositions. Vous conservez néanmoins le droit de fermer votre compte si vous n'acceptez pas ces modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Réclamation et Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez de plusieurs recours.

• Contactez d'abord notre délégué à la protection des données qui étudiera votre demande et tentera de résoudre le problème à l'amiable dans les meilleurs délais
• Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente, directement sur son site web ou par courrier
• En cas de litige persistant, vous disposez également de la possibilité de saisir les juridictions françaises compétentes pour faire valoir vos droits